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FAQ's
Wir liefern schweizweit und ins Fürstentumlichtenstein, inklusive abgelegener Regionen. Leider sind Lieferungen ins Ausland derzeit nicht möglich.
Die Versandkosten sind bei den meisten preisen inkl. Ansonsten werden sie bei den Produkten angezeigt.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel [2-5 Werktage]. Bei besonders empfindlichen Pflanzen kann es etwas länger dauern, da wir auf optimale Verpackung und Versand achten.
Unsere Bestellungen werden mit der Post/DPD/UPS/Planzer verschickt. Empfindliche Pflanzen werden speziell verpackt und mit einem zuverlässigen Kurierdienst versandt.
Ja, im Bestellprozess können Sie ein gewünschtes Lieferdatum angeben. Bitte beachten Sie, dass wir mindestens 2 Werktage Vorlaufzeit benötigen.
Wir verwenden eine spezielle Verpackung, die die Pflanzen während des Transports schützt. Jede Pflanze wird einzeln fixiert und sorgfältig verpackt.
Falls Sie nicht zu Hause sind, wird Ihre Bestellung an einen sicheren Ort abgelegt oder Sie erhalten eine Benachrichtigung zur Abholung in der nächsten Poststelle. Pflanzen werden vor dem Eingang deponiert.
Ja, wir liefern das ganze Jahr über. Im Winter sorgen wir mit Thermoverpackungen dafür, dass Ihre Pflanzen vor Frost geschützt sind.
Falls es Probleme mit Ihrer Lieferung gibt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware. Senden Sie uns Fotos der beschädigten Pflanzen, und wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung.
Nein, bei allen Produkten sind die Lieferkosten einberechnet oder sie werden zusätzlich aufgeführt.
Ja, Sie können während des Bestellvorgangs eine abweichende Lieferadresse angeben, z. B. als Geschenk oder für die Arbeit.
Grosse oder schwere Bestellungen werden mit einem spezialisierten Kurier versandt. Wir informieren Sie vorab über die Details der Lieferung.
Nein, das geht leider nicht.